1. Azoknak az eseteknek a száma, amelyekben a tanácsadáson kívül írásos anyagok keletkeztek, eljárások indultak egy év alatt:                                        98 eset    

2. 1995. novemberi felmérés szerint

    - telefonmegkeresések:            heti 10 alk.

    - tanácsadás helyben:            heti 4 alk.

    - új ügyben levél az Irodához:        heti 3 alk.

Az előző esetek között nem szerepeltek a roma kisebbségi önkormányzatoknak /Roma Parlament tagszervezetek és mások/ azok az ügyei, amelyekkel elsősorban financiális problémák miatt nem tudtunk eseti, helyi ügyként foglalkozni /leutazni, képviselni stb./, de amelyekre 1996. évi programjaink egy részét, mint általános problémákra ráépítettük.    

Havi 17 eset x 12 hónappal:                        204 eset

Összesen:                                    302 /12 hó

                                         25 / 1 hó

    Az estek kb. 60 %-a oldódott meg rövid időn belül, 6-8 %-ukban nincs jogi megoldás, a többi eset pedig hosszadalmas eljárást igényel.

    Az esetek összetételük szerint általában államigazgatási jellegűek, specialitásukat az adta, hogy a roma kisebbséghez tartozó ügyfelek presztizstelensége, a hivatalok előítéletessége miatt gyakorta még jogi értelemben vett "ügy" sem keletkezik, eljárás sem indul, az ügyfeleket hivatalos, irásba foglalt, jogszabályokkal alátámasztott, megfellebezhető elutasítás, mindenféle tájékoztatás nélkül egyszerüen elküldik, kilakoltatják, stb. Ezzel magyarázható az, hogy a konfliktusok döntő többségükben megoldódtak akkor, amikor az Iroda szekembere kerül az ügyfél helyébe, ezt tükrözi a telefonon keresztül "megoldható" esetek nagy száma is.